Информационно-вычислительное обслуживание программного комплекса «1С:Предприятие 8» и «Инфин-Управление» для ГКУ в течении 2020 года

1. Индивидуальные консультации работы «Системы» для каждого рабочего места. 2. Выезд Исполнителя по заявке Заказчика в рабочие дни с 9 до 17 часов и не позднее 48 часов после ее поступления. 3. Срочный выезд Исполнителя для осуществления неотложной помощи по за-явке Заказчика в рабочие дни не позднее чем через 24 часа после ее поступления для вы-хода из сбойных ситуаций, возникших по техническим причинам или вследствие непра-вильных действий специалистов Заказчика, с проработкой данных ошибок со специали-стами Заказчика. 4. Поддержка работоспособности «Системы» в стандартной комплектации «Разработчика». 5. Поддержка соответствия настроек и шаблонов документов требованиям за-конодательства в пределах возможностей, имеющихся версий программ у Заказчика. 6. Консультации по вопросам эксплуатации «Системы». 7. Создание резервных копий на носителе Заказчика. 8. Доработка возможностей «Системы» силами технической службы Исполни-теля, в рамках единой лицензионной политики «Разработчика». 9 Обновление релизов программ в рамках ИТС. 10. Информирование Заказчика о замечаниях в системе, ошибках и своевре-менное их устранение. 11. Оказание помощи в донастройке внутренних документов и форм отчетно-сти, а так же проводок, не противоречащих организации бухгалтерского учета на пред-приятии, справочников, необходимость в которых возникает в процессе эксплуатации программ. 12. Перенос базы данных на новый или другой компьютер с сохранением це-лостности информации, содержащейся в ней. Подключение нового рабочего места. 13. Информирование Заказчика о новых разработках по программным продук-там компании «1С» и «Инфин», а также изменениях в бухгалтерском учете. 14. Консультации по телефону в режиме «горячая линия».